Sertka Grup olarak, inşaat ve mühendislik sektöründe kaliteli hizmet sunmayı ve müşteri memnuniyetini sağlamayı en önemli ilkemiz olarak benimsemekteyiz. Sürekli gelişim ve yenilikçilikle sektördeki lider konumumuzu sürdürmeyi hedeflemekteyiz.
 

Temel İlkelerimiz:
 

1. Müşteri Memnuniyeti: Müşteri beklentilerini aşan hizmet ve ürün sunarak, uzun vadeli müşteri ilişkileri kurmak.
    

2. Kalite Sürekliliği: Kalite yönetim sistemimizi sürekli olarak gözden geçirip iyileştirerek, en yüksek kalite standartlarını sağlamak.
    

3. Yenilik ve Gelişim: Sektördeki yenilikleri takip ederek, bu yenilikleri projelerimize ve hizmetlerimize entegre etmek.
    

4. Çalışan Katılımı: Çalışanlarımızın bilgi ve becerilerini artırmak için sürekli eğitimler düzenlemek ve kalite süreçlerine aktif katılımlarını sağlamak.
    

5. Sürdürülebilirlik: Çevresel ve toplumsal sorumluluklarımızı yerine getirerek, sürdürülebilir bir gelecek için çalışmak.
    

Uygulamalar:
 

• Müşteri geri bildirimlerine önem vererek, hizmet ve ürün kalitemizi sürekli olarak iyileştirmek.
• Kalite yönetim sistemi standartlarına tam uyum sağlayarak, tüm faaliyetlerimizi bu standartlara göre yürütmek.
• Çalışanlarımızın kalite bilincini artırmak için düzenli eğitim programları uygulamak.
• Tedarikçilerimiz ve iş ortaklarımızla işbirliği yaparak, kalite standartlarımızı tüm süreçlerimize entegre etmek.
   

Sertka Grup olarak, kalite politikamızı tüm çalışanlarımız ve paydaşlarımızla paylaşarak, ortak hedeflerimize ulaşmayı taahhüt ediyoruz.
 

Kalite Sorumlusu: Kalite yönetim sistemimizden sorumlu birimlerimiz, kalite hedeflerimizin gerçekleşmesini sağlamak için gerekli tüm önlemleri almaktadır.
 

Sertka Grup Yönetim Kurulu